Con el fin de lograr que te sientas seguro/a al visitar nuestros sitios web, el procesamiento de tus datos personales se realiza mediante un cumplimiento estricto de las disposiciones legales. En este sentido deseamos informarte acerca de nuestro sistema de compilación y uso de datos: qué datos se registran en nuestros sitios web y cuáles de estos datos se procesan y usan de qué modo y a quién puedes dirigirte en caso de tener alguna consulta o solicitud.
1.- Institución responsable y derechos del afectado
La institución responsable por la compilación, el procesamiento y el uso de datos personales en el sentido de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999 en España es Benítez Pérez y Gómez S.L. bajo su marca Ferpectamente (en adelante Ferpectamente). La comunicación con Ferpectamente como institución responsable puede desarrollarse a través de los datos de contacto que se mencionan a continuación:
– Correo electrónico: tienda@ferpectamente.com
– Correo postal: Ferpectamente, Calle Jaén local 9B. 11591 Guadalcacín – Jerez de la Frontera, España
Podrás recibir información de forma gratuita y en todo momento sobre sus datos almacenados en nuestro sistema, así como hacer valer tus derechos para corregir, bloquear o eliminar sus datos. A tal fin, te solicitamos que por favor utilices los datos de contacto mencionados anteriormente.
Si deseas revocar total o parcialmente el derecho de Ferpectamente a compilar, procesar o usar tus datos de acuerdo con estas disposiciones de la política de privacidad, deberás enviar solicitud por correo electrónico o carta a estos mismos datos de contacto enunciados previamente.
2.- Compilación, procesamiento y uso de datos personales
2.1. Cuenta de cliente
Para cada cliente que se registra en nuestro sitio a través de la función “Registrarse” o “Únete” creamos una cuenta de cliente, un acceso directo a tus datos almacenados en nuestro sistema que se encuentra protegido con contraseña. Entre otras cosas, aquí podrás visualizar información sobre tus pedidos cerrados, abiertos y enviados recientemente o administrar tus datos personales.
2.1.1. Creación de la cuenta de cliente
Será obligatorio ingresar los siguientes datos para crear una cuenta de cliente (datos obligatorios):
– Dirección de correo electrónico
– Contraseña
– Nombre
– Apellidos
– Dirección de facturación y de envío para el pedido
– Teléfono
– Declaración de las disposiciones de la política de privacidad
Para procesar el pedido precisamos tu nombre, dirección y datos de pago correctos. La dirección de correo electrónico y el teléfono son necesarios para confirmarle el ingreso del pedido y su envío, así como para poder comunicarnos contigo por cualquier otro motivo relacionado con la compra. Asimismo, tu dirección de correo electrónico se utiliza como nombre de usuario cuando ingresas a tu cuenta de cliente.
2.2. Compilación, procesamiento y uso de sus datos personales
La compilación, el almacenamiento y el procesamiento de sus datos se realizan para tramitar su compra, incluyendo eventuales garantías posteriores, ajustar nuestros servicios a sus intereses y emitir el ticket de compra, así como con fines de marketing propios (véase el punto 2.3) y para evitar delitos y estafas.
Sus datos personales se transmitirán a terceros solo si esto está amparado por la ley o cuando usted lo hubiere consentido previamente. A modo de ejemplo, en el marco de la ejecución del pedido, los prestadores de servicios contratados por nosotros (por ej. empresas de transporte y logística, bancos, etc.) recibirán los datos necesarios para tramitar el pedido y llevar a cabo el encargo. Nuestros prestadores de servicios podrán utilizar los datos transmitidos de este modo solo para cumplir con la tarea que les hubiere sido encomendada.
2.3. Uso de sus datos con fines publicitarios
Además de utilizar sus datos para gestionar su compra en Ferpectamente, usamos su información con los siguientes objetivos: mejorar su experiencia de compra permanentemente y personalizar su interfaz de acuerdo a sus intereses y necesidades para simplificar su experiencia como cliente; comunicarnos con usted por cuestiones de sus pedidos, así como para informarle acerca de productos o promociones determinados; recomendarle productos o servicios que podrían interesarle.
Usted podrá solicitar en todo momento la revocación total o parcial del uso de sus datos personales con fines publicitarios. A tal fin, será suficiente con comunicar su pretensión de forma escrita por cualquiera de los medios de contacto mencionados en el punto 1 (correo electrónico o carta).
2.3.1. Boletín informativo (Newsletter / Lista de correo)
Para enviarle el boletín informativo utilizamos la dirección de correo electrónico indicada por usted pero a su vez necesitamos su confirmación de que, como propietario de la dirección de correo electrónico, está de acuerdo con el envío de este boletín.
En caso de que posteriormente decidiera no recibir más nuestro boletín informativo, usted podrá revocar su consentimiento en todo momento. A tal fin, será suficiente con comunicar su pretensión de forma escrita por cualquiera de los medios de contacto mencionados en el punto 1 (correo electrónico o carta). Naturalmente, en cada correo electrónico enviado con el boletín informativo encontrará un enlace para cancelar su suscripción.
2.3.2. Publicidad en banners
Los datos que almacenamos sobre usted y su actividad en el sitio, también se utilizan para personalizar la publicidad que le aparece en los banners, en caso de que activemos esta modalidad publicitaria. Se trata de publicidades enlazadas a páginas de terceros. En la mayoría de los casos, esto se realiza utilizando cookies o pixels. Nuestro objetivo es brindarle una publicidad más útil e interesante para usted. Por tal motivo, en la publicidad de los banners verá sobre todo productos que ya estuvo mirando en nuestro sitio o productos similares a estos (el denominado “Retargeting”). Para la publicidad de los banners utilizamos solamente datos con seudónimos, es decir que en las cookies no se almacena información que pudiera relacionarse con su persona (por ej. su nombre o dirección de correo electrónico).
Para más información sobre cookies, pixels y retargeting, véanse los puntos 4 y 7 de esta política de privacidad.
2.3.4. Concursos, investigación de mercado y análisis de opiniones
En caso de concursos, utilizaremos sus datos con el fin de comunicarle los ganadores y publicitar nuestras ofertas. Para más información al respecto, véanse las condiciones de participación del concurso respectivo.
3.- Cookies
Aceptar el uso de cookies no representa una condición necesaria para visitar nuestros sitios web. Sin embargo, es nuestro deber informarle que la funcionalidad de nuestro sitio web y nuestro servicio se verá limitada si no permite que utilicemos las cookies.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en su soporte informático y guardan determinadas configuraciones y ciertos datos para intercambiar con nuestro sistema a través de su navegador. Básicamente se distingue entre 2 tipos distintos de cookies: las cookies de sesión que se eliminan cuando cierra su navegador y las cookies temporales/permanentes que se almacenan en su soporte informático por un período de tiempo más prolongado o de forma indefinida. El almacenamiento de esta información nos ayuda a presentarle nuestros sitios web y nuestras propuestas de manera personalizada y simplifica su uso en el sentido de que, por ejemplo, ciertos datos que usted ingresa se guardan y así no deben introducirse constantemente.
¿Qué cookies utiliza Ferpectamente?
La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan de su disco duro cuando usted cierra su navegador (es decir que se trata de cookies de sesión). Las cookies de sesión son necesarias, por ejemplo, para poder ofrecerle la función de la cesta de artículos en el transcurso de su navegación por varias páginas. Asimismo, también utilizamos cookies que permanecen en su disco duro. De esta manera, cuando vuelva a visitar el sitio se detectará de forma automática que ya ha estado allí y se cargarán sus preferencias y configuraciones. Estas cookies temporales o también permanentes (pueden durar de 1 mes a 10 años) se almacenan en su disco duro y se eliminan de forma autónoma luego de un período de tiempo predeterminado. Estas cookies tienen como objetivo principal confeccionar nuestra propuesta acorde a los intereses del usuario, de un modo más efectivo y seguro. Estos archivos nos permiten, por ejemplo, mostrarle información en nuestra página ajustada especialmente a sus intereses. El único objetivo de estas cookies es ajustar nuestra propuesta a sus deseos como cliente de la mejor manera posible y así poder ofrecerle la navegación más cómoda posible en nuestro sitio.
¿Qué información se almacena en las cookies?
En las cookies utilizadas por Ferpectamente se almacenan solamente datos con seudónimos. Al activar las cookies, se les asigna un número de identificación que no se relaciona en ningún momento con sus datos personales. Su nombre, su dirección IP o datos similares que pudieran permitir relacionar directamente las cookies con su persona, no se almacenarán en las cookies. Gracias a la tecnología de las cookies recibimos solo información con seudónimos, por ejemplo, acerca de las páginas visitadas de nuestra tienda, los productos visualizados, etc.
¿Qué es la segmentación por comportamiento del sitio u “Onsite Targeting”?
En los sitios web de Ferpectamente se compilan datos en base a tecnología de cookies con el fin de optimizar nuestra publicidad y la totalidad de nuestra propuesta online. Esta información no se utiliza para identificarlo de forma individualizada, sino que tiene como objetivo simplemente realizar una evaluación del uso del sitio a través de datos con seudónimos. Gracias a esta tecnología podemos mostrarle publicidad y/u ofertas y servicios especiales, cuyo contenido está basado en la información recibida desde el sistema de análisis del uso del sitio o “clickstream” (por ejemplo, publicidad basada en que en los últimos días solo se vieron anuncios de sudaderas). Nuestro objetivo es poder brindarle una propuesta online lo más atractiva posible para usted y mostrarle publicidad de acuerdo a sus ámbitos de interés.
Retargeting
Nuestros sitios web pueden utilizar tecnologías de retargeting. Usamos estas herramientas para ofrecerle una propuesta online más atractiva para usted. Esta tecnología nos permite mostrar publicidad en los sitios web de nuestras empresas asociadas especialmente dirigida a los usuarios de internet que ya se hubieren interesado en nuestra tienda y nuestros productos. Estamos convencidos de que mostrar publicidad personalizada y acorde a los intereses del usuario en general es más interesante que la publicidad aleatoria sin fundamento. Estas publicidades en los sitios de nuestros socios se muestran en base a una tecnología de cookies y una evaluación del uso previo del sitio. Este tipo de publicidad se desarrolla completamente bajo seudónimos.
Cuando utiliza nuestro sitio se emplean cookies y así se compilan, almacenan y usan datos acerca del uso que le da a la página. Su información se guarda en cookies que permanecen aún luego de haber cerrado su navegador y que, de este modo, pueden volver a cargarse en sus próximas visitas al sitio.
¿Cómo se puede evitar el almacenamiento de cookies?
Usted puede configurar su navegador de tal manera que las cookies solo se almacenen cuando usted brinde su consentimiento y así evitar que se guarden cookies en el futuro. Si quisiera habilitar solo las cookies de Ferpectamente y no las de nuestros prestadores de servicios y socios, usted puede seleccionar la opción “Deshabilitar cookies de terceros” en su navegador.
En general, en la barra del menú de su navegador se le mostrará a través de la función de ayuda cómo puede hacer para rechazar cookies nuevas y deshabilitar cookies en funcionamiento.
4.- ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
Se informa al interesado que Ferpectamente tiene subcontratado el hosting de su base de datos con la empresa STRATO AG (Sociedad Anónima) con sede social en Otto-Ostrowski-Straße 7 10249 Berlin. Registro: Berlín Charlottenburg HRB 79450 y N.I.F.: DE 211 045 709, la cual dispone de cláusulas contractuales tipo https://www.strato.es/proteccion-de-datos/
Por otro lado, para el envío de la Newsletter, Ferpectamente tiene subcontratado el Servicio de la empresa Mailchimp, con domicilio social y servidores y ubicados en EEUU. Asimismo, se informa al Usuario que Mailchimp dispone de las cláusulas contractuales en los textos legales de la Web https://mailchimp.com/es/legal/data-processing-addendum/#Annex_C.